Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

Самое новое:

Самое популярное:

Введите Ваш e-mail:

Поделиться в соц.сетях

Яндекс.Погода-->

  Все новости о пенсии, важные документы, актуальная информация, интересные рассказы о популярных увлечениях, рецепты, советы по дому, автомобилю, участку и еще много чего интересного. Связь с нами - через КОНТАКТЫ

    Нашим автором может стать любой человек, у которого есть что сказать широкому кругу читателей. Авторский блог. Стать автором

Подошел срок продлить ОСАГО? Готовьтесь решать проблемы!

Подошел срок продлить ОСАГО? Готовьтесь решать проблемы!

Опубликовано 29.10.2016

    Не могу с уверенностью сказать, что проблемы при продлении автогражданки будут у клиентов любой страховой компании и в любом городе, но в Уфимском Росгосстрахе – однозначно. Если Вы решили продлить или оформить полис ОСАГО в Уфе, то позаботиться об этом нужно заранее, примерно за неделю до окончания срока его действия. Появившись в филиале РГС с вопросом продления полиса в день окончания срока его действия Вас может ожидать неприятный сюрприз. И даже не один

    Самое первое, с чем столкнется посетитель – очередь. Представим, что Вы пришли к открытию филиала РГС, перед Вами всего лишь 3 – 4 человека в очереди. Сколько времени Вы бестолково проведете? Сюрприз первый – часа четыре. На оформление одного полиса у расторопного агента Росгосстраха уходит минут 40. Но это не все. Порядок, заведенный в страховой компании предусматривает прием посетителей, пришедших по иным вопросам (КАСКО, страхование имущества и т.п.), без очереди. На этих «безочередников» тоже уйдет минут по сорок. Так что, если Вы не являетесь неработающим пенсионером, придется идти к начальству за отгулом, так как время работы РГС в точности совпадает с рабочим временем подавляющего большинства автомобилистов. Вполне возможно, что одним отгулом и не обойдетесь. Одного дня достаточно только тем клиентам страховой компании, которые тщательно подготовились к процедуре замены полиса ОСАГО: на руках имеются все документы (диагностическая карта, водительские удостоверения, паспорта), все данные в предыдущем полисе актуальны, не нужно вписывать или выписывать нового водителя, и денег в кармане достаточно (причем наличных, что вызывает у меня крайнюю степень изумления – привык уже картой везде расплачиваться). Если Вы к таковым не относитесь, то придется отстоять эту очередь на следующий день, но уже с полным пакетом документов и достаточным количеством наличных. По поводу диагностической карты вопрос отдельный, к которому мы обязательно вернемся в последующих публикациях. Скажу лишь, что услуги технического осмотра предоставляют многие компании наряду с техническим обслуживанием автомобиля, но используя этот сервис в некоторых из них вполне можно потерять и время и деньги.

    Сюрприз номер два ожидает Вас если пришли не к открытию офиса, а к обеду. Обед агентов госстраха заслуживает отдельного описания, не будем подробно на нем останавливаться, чтобы не портить им аппетит. Сюрприз не в этом. Просто количество бланков полисов ограничено на день. Придя после обеда практически наверняка Вы услышите: «Осталось два бланка, все остальные приходите завтра (или в понедельник)». Причем записаться заранее невозможно – только живая очередь. Люди, сведущие в этом вопросе, уже заранее, подходя к дверям кабинета интересуются: «Бланков хватит? Занимать очередь?» А вот тем, кто не в курсе придется после трехчасового ожидания услышать неожиданный вердикт, что ему бланка не хватит. Учесть нужно еще такой момент: все изменения в полис ОСАГО производятся на новом бланке. Неважно с какой целью Вы посетили страховую компанию: продлить полис, вписать кого-то, выписать и т.п. полис нужно все равно менять!

    И, наконец, сюрприз последний по очереди, но не по значению. Опять представим себя сидящем в очереди. После трехчасового ожидания и веры в чудо (бланков Вам хватило), попадаете в вожделенный кабинет, где оказывается, что данный филиал (или допофис), является РГС-банком, и основной вид его деятельности не оформление полиса ОСАГО, а страхование жизни, имущества, денежные переводы, оплата услуг ЖКХ и т.д. и т.п. Однако, как потенциальному клиенту, Вам могут пойти на встречу, если, конечно, Вы зашли для оформления страхования жизни, например, стоимость которого всего 1 тысяча рублей. После трехчасового (минимум) ожидания эта сумма Вам покажется смехотворной и Вы не откажетесь от такого заманчивого предложения, тем более что в случае отказа на горизонте появляется перспектива провести еще день в очереди в другой компании или головном офисе Росгосстраха что совершенно не добавляет жизненного оптимизма.

    Уверен, что это еще не все сюрпризы, которые нам может приготовить страховая компания при оформлении полиса ОСАГО. Дело в том, что стоимость его фиксирована, многие компании, в том числе и Росгосстрах, заявляют об убыточности этого вида страхования, страховым агентам невыгодно терять свое драгоценное время на оформление ОСАГО, так как вознаграждение минимальное, а то и вовсе его нет. Поэтому они вынуждены прибегать к таким методам, которые называются навязыванием дополнительных услуг, умышленно ставя простых автомобилистов перед выбором многочасового ожидания, вполне возможно и бестолкового, или оформления дополнительной страховки, КАСКО, например.

Что же делать водителям, которые не имеют финансовой возможности для дополнительного страхования?

    Ответ прост: искать другую страховую компанию. Жаловаться на действия РГС не имеет перспектив по нескольким причинам: если Вы уже оформили дополнительную услугу, то доказать, что она была навязана страховым агентом ой как не просто. Конечно, можно записать разговор со страховым агентом на диктофон, видеокамеру и т.п. и представить в качестве доказательства. Однако, чтобы эта запись имела юридический вес необходимо согласие того человека, который был записан. Сомневаюсь, что страховой агент с радостью согласится на Ваше предложение увековечить его на видеозаписи. Ответственность же для страховщика наступит только при отказе от оформления ОСАГО для чего нужно письменно направить им заявление на оформление (продление) автогражданки и от них должен прийти официальный отказ. Как думаете, придет? Нет, конечно. Просто оформят Вам страховку и все. Таких автовладельцев, которые письменно просят продлить полис – единицы, а то и вовсе нет. Поэтому проблем никаких для РГС не будет. А что касается очереди, отсутствия бланков – законодательно не регулируется и ответственность не предусмотрена, так что жалуйтесь хоть куда, РГС все равно.

    По поводу технического осмотра автомобиля. В ситуации, когда Вы не согласны с навязыванием дополнительной услуги, Вас могут обязать пройти осмотр. Место осмотра выбирается по согласованию сторон. Естественно, Вам будет предложен невыгодный вариант, но даже если и согласитесь, то очередь на осмотр в данном месте составит 2 – 3 месяца, которые придется провести без автомобиля, а к месту осмотра доставлять его на эвакуаторе, так как страховка у Вас закончилась, а управление транспортным средством без ОСАГО карается довольно строго.

    Электронный полис ОСАГО являлся бы хорошей альтернативой навязыванию дополнительных услуг и перспективным вариантом. Введен он в действие в 2015 году. Однако в случае с Росгосстрахом это не сработает так как компания отказалась от предоставления такой услуги. Что касается других страховщиков, то и среди них есть многие, которые поначалу ввели данную услугу, но потом отказались от нее полностью или частично в некоторых регионах. Даже если Вы найдете компанию, которая такую услугу предоставляет, не факт, что удастся оформить полис без проблем, основные из которых связаны с ошибками ввода данных при заполнении формы. Это могут быть ошибки, допущенные при предыдущем оформлении полиса или содержащиеся в базе данных РСА, что влечет за собой неверный расчет скидки на ОСАГО. Любые проблемы решаются только в офисе страховой компании, поход в который связан с очередной нервотрепкой. В электронном виде полис можно только продлить, любые изменения вносятся в действующий полис только в офисах страховой компании. Продление ОСАГО онлайн связано с заполнением формы, в которую вносится большое количество данных и ошибиться в них очень просто. Около 80% людей, пытающихся оформить ОСАГО онлайн допускают ошибки, после чего махнув рукой отправляются в ближайший офис любимого РГС. А если полис оформлен в РГС, то сначала нужно выбрать новую компанию, оформить полис в офисе, а затем продлить его уже через год с использованием онлайн сервиса. Не факт при этом что сервис еще будет работать. Небольшая ремарка к этому абзацу. Некоторые страховые агенты умышленно вносят незначительные ошибки при оформлении полиса в базу данных, в связи с чем при оформлении продления онлайн самостоятельно автовладельцем, который правильно ввел данные, ошибка все равно появляется. Исправление возможно только в офисе компании. По моему мнению вся эта ситуация в онлайн оформлением задумана компаниями для привлечения новых клиентов, которые помучившись в интернете, но так и не добившись онлайн оформления полиса, придут в офис этой компании, где, опять же, приобретут ненужное им страхование жизни.

    Соответственно, из всевозможных вариантов выхода из ситуации с навязыванием дополнительных услуг при оформлении ОСАГО, реальным остается только один – искать компанию в которой этого нет.

    Мучает меня и еще один вопрос: в Уфе более 350 тысяч автовладельцев. Для чего их ставят в положение, при котором кроме ругательных слов в адрес авторов порядка оформления ОСАГО они ничего не могут произнести ежегодно, а то и чаще? Кому выгодно озлоблять треть общества против органов власти, неужели невозможно навести порядок, или действительно законодатели не в состоянии?

Читайте также: прожиточный минимум пенсионера на 2017 год

почему перегорают лампы в фарах?

отдых в горах Башкортостана

Размещенные материалы имеют информативный характер. Использование материалов сайта в качестве доказательств не допускается. При перепечатке, копировании размещенных материалов ссылка на источник обязательна. Подробнее об условиях здесь